中国消费者的规模和财富持续稳步扩大。有关这一经济趋势的研究已很详尽。但人们经常忽略的一点是，这些消费者不断改变的行为正在经常性地影响着整个世界。
突然间，中国消费者心意的转变开始左右全球经济走势。未来几年，这种现象将日益引人瞩目。
支撑这一现象的经济趋势正是中国城市中产家庭的稳步壮大。该人口群体值得密切关注。麦肯锡指出，到2020年，中国城市家庭每年的可支配收入将达8000美元——与韩国的水平相仿，但相应的人口规模却要大得多。如此看来，除中东石油外，全世界第二大最有价值的自然资源就属中国的城市中产家庭了。
但在这种大趋势内，一个重大转变正在发生。城市家庭正在从“价值追逐者”迅速转变为更加任性、渴求名利的和挥金如土的消费者。
截至目前，关注价格的中国消费者是我们的主要考察对象。他们通常不具有品牌忠诚度，倾向于寻找最划算的买卖，主要是生活必需品。海尔集团和万科集团等中国公司，在向这些消费者销售价格适中的空调和公寓方面表现出众。
现在，一个更任性的群体开始逐渐显现，麦肯锡称其为“新主流”消费者，他们已拥有基本的日常所需。他们拥有足够的可支配收入，可以随心所欲地消费心仪物品，如拿铁咖啡和泰国旅游。他们注重质量、品牌和产品体验。所以，他们想要正版苹果iPhone手机，而不是廉价的山寨货，他们有能力并且有意愿为此买单。该群体吸引人的地方在于他们的行为与发达市场的消费者相似。
以下这条媒体事实很关键。2010年，这些“新主流”消费者约占中国消费者的5%，价值追逐者当时占压倒性的绝大多数。但据麦肯锡报道，到2020年，新主流群体至少将占到城市中产家庭的一半。这就是正在发生的重大转变。
这意味着中国消费者正在迅速变得更加任性和难以预测。突然间，一旦中国消费者喜欢上哪部电影，比如《星球大战：原力觉醒》，他们就会成为最大的收入来源。
2015年，媒体报道称麦当劳、肯德基和其他美国快餐连锁品牌的中国经营店存在食品污染问题，一时间，这些商家吃尽苦头；其全球财政收入遭受重创。尽管以食品丑闻被报道出来，但这起事件实际上说明与过去相比，中国城市家庭现在更关心食品安全问题。
应接不暇
相反，如果中国消费者认准某品牌是安全的或者优于其竞争对手，外国公司会突然间被纷至沓来的订单搞得应接不暇。澳大利亚领先的维生素和补给品公司之一Swisse Wellness Group最近就遭遇了这一情况。
Swisse实际上未在中国设立经营机构，但就在2015年上半年，公司突然发现其在华销售额增长迅猛。原来是中国消费者开始在天猫上给予其产品很高的排名。与一年前的1.256亿澳元相比，（截至六月的）年收入一跃达到3.131亿澳元（2.35亿美元）。不出所料，一家中国公司（合生元国际控股）很快以13.9亿澳元的价格买下了Swisse。
另一个实例是“薰衣草小熊”——这是塔斯马尼亚一家农庄销售的填装薰衣草的亮紫色玩具熊。罗伯特·拉维纳斯退休后无事可做，便开始经营这家小型薰衣草农庄。中国模特/演员张馨予在网上发布了一张薰衣草小熊的照片，此后，农场便接到了潮水般涌来的订单。订单激增至逾45,000份，农场因无法处理来自中国的大量需求，被迫暂停了网上销售。
随后，公司不得不对到店（农庄礼品店）游客的购买数量设置上限。大批中国游客来到塔斯马尼亚现场购买。农庄每年接待的游客超过60,000人。甚至有一名电脑黑客，推测是中国人，侵入农庄的电脑系统，试图下单。
我的意思是，目前，越来越任性的中国消费者（亦即不再只是单纯地追逐价值）正在经常性地在世界各地引发此类事件。
日益增多的机制
第二个重要因素是，中国消费者借以影响全球公司的机制日益增多。上述Swisse维生素的例子就是借助跨境电子商务成为可能，即中国的“海淘”——消费者可藉此购买海外商品并要求送货。目前，亚马逊和天猫都在对这个跨境交易机会发动猛攻。
另一个机制是房地产。每6到12个月，中国消费者似乎就会发现一处新的热捧地点，并开始在那里大肆购房。这种现象几年前最先在香港出现。后来，购买潮转向了温哥华和多伦多。去年，我们看到中国人在纽约和加州大举置业。
旅游业是另一个强大的机制。现在，中国游客每年的出境游数量已超过1.2亿，而且他们的旅游品味有时也难以预测。例如，2012年热卖电影《人再囧途之泰囧》上映后，中国游客开始蜂拥至电影拍摄地清迈——当地的主要景点。据报道，仅2013年一年，到达该市的游客人数就增长了500%。
综上，2016年，以下两个重要因素将联手发力：中国消费者（实力日益增强）愈加任性的行为以及各种机制的倍增——这种影响力即通过这些机制影响全球，通常会即时发生作用。
这对于全球市场和企业的意义就在于，如今，中国人在餐桌上、办公室和网上谈论的一切都会对他们造成直接影响。我的建议是，开始密切关注这些谈话。
（转载自《日经亚洲评论》的文章，原文见此处）
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感谢你的阅读,我的写作内容涵盖:
- 中国消费者和企业对全球市场所带来的的冲击.
